OpenAI가 앱과 파일, 브라우저를 활용해 복잡한 업무를 수행하는 AI 에이전트 ChatGPT Work를 공개했습니다.
기존 ChatGPT가 질문에 답하거나 콘텐츠 초안을 작성하는 역할에 집중했다면, ChatGPT Work는 여러 단계로 구성된 프로젝트를 계획하고 실행해 완성된 결과물까지 만드는 것이 특징입니다.
사용자는 작업 진행 상황을 확인하고, 필요한 정보를 추가하거나 중간에 방향을 변경할 수 있습니다. 중요한 작업은 실행 전에 사용자 승인을 받도록 설정할 수도 있습니다.
ChatGPT Work란?
ChatGPT Work는 사용자가 연결한 앱과 파일에서 필요한 정보를 수집하고, 이를 바탕으로 문서·프레젠테이션·스프레드시트·웹 앱 등을 제작하는 업무용 AI 에이전트입니다.
복잡한 요청은 여러 단계로 나눠 처리하며, 필요하면 몇 시간 동안 프로젝트를 이어갈 수 있습니다. 사용자가 컴퓨터나 휴대폰을 사용하지 않는 동안에도 예약된 작업을 계속 수행할 수 있도록 설계됐습니다.
ChatGPT Work에는 Codex 기술과 GPT-5.6이 적용돼 여러 단계의 업무를 처리하고, 사용자가 제공한 템플릿이나 참고 파일에 맞춰 결과물을 제작할 수 있습니다.
ChatGPT Work의 주요 기능
1. 문서와 보고서 제작
ChatGPT Work는 여러 파일과 업무 자료를 분석해 보고서, 기획안, 캠페인 브리프, 회의 자료 등의 문서를 만들 수 있습니다.
단순히 텍스트를 작성하는 데 그치지 않고, 사용자가 제공한 참고 자료와 기존 템플릿을 반영해 실제 업무에 활용할 수 있는 형태로 결과물을 구성합니다.
예를 들어 고객 조사 자료와 내부 회의 내용을 분석한 뒤 마케팅 캠페인 브리프로 정리하거나, 여러 앱에 흩어진 정보를 하나의 보고서로 통합할 수 있습니다.
2. 프레젠테이션과 슬라이드 제작
업무 자료와 데이터를 바탕으로 프레젠테이션의 흐름을 구성하고 슬라이드별 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.
기존 프레젠테이션에 새로운 정보를 반영하거나, 이메일과 협업 도구에서 수집한 데이터를 이용해 슬라이드를 업데이트하는 작업도 가능합니다.
작업이 완료된 후에도 사용자가 내용을 검토하고 수정 방향을 지시할 수 있어, 초안 제작부터 최종 편집까지 하나의 흐름으로 진행할 수 있습니다.
3. 스프레드시트 제작과 데이터 분석
ChatGPT Work는 원천 데이터를 정리하고 계산식과 표를 구성해 스프레드시트를 만들 수 있습니다.
예산 차이 분석, 매출 예측, 프로젝트 진행 현황 정리처럼 여러 단계가 필요한 데이터 업무도 처리할 수 있습니다. 수집한 데이터를 분석한 뒤 핵심 내용을 보고서나 프레젠테이션으로 연결하는 것도 가능합니다.
Google Workspace와 Microsoft 365 파일을 열어 내용을 확인하고 수정하는 기능도 지원합니다.
4. Sites를 활용한 웹 앱 제작
ChatGPT에는 인터랙티브 사이트와 웹 앱을 만들 수 있는 Sites 베타 기능도 추가됐습니다.
Sites를 활용하면 다음과 같은 결과물을 제작할 수 있습니다.
- 라이브 대시보드
- 프로젝트 트래커
- 출시 캘린더
- 인터랙티브 보고서
- 내부 업무용 포털
- 제품 및 서비스 프로토타입
제작한 사이트는 ChatGPT 안에서 바로 테스트할 수 있으며, URL을 이용해 팀원에게 공유하거나 외부에 공개할 수 있습니다.
프로젝트의 기반 정보가 변경되면 새로운 내용을 반영해 사이트를 업데이트하는 것도 가능합니다.
5. 업무용 앱과 데이터 연결
ChatGPT Work는 플러그인을 통해 사용자가 실제 업무에서 이용하는 다양한 앱과 연결됩니다.
연결할 수 있는 주요 서비스는 다음과 같습니다.
- Slack
- Microsoft Teams
- Google Drive
- SharePoint
- 이메일
- 캘린더
- CRM
- 프로젝트 관리 도구
- 기업 내부 업무 시스템
ChatGPT는 사용자의 요청을 분석해 필요한 플러그인을 자동으로 선택합니다. 특정 앱의 정보를 직접 불러오고 싶을 때는 프롬프트에 @앱 이름을 입력할 수도 있습니다.
연결된 앱에서 필요한 정보를 찾은 뒤 이를 문서, 프레젠테이션, 데이터 분석 자료 등으로 정리하는 방식입니다.
6. 반복 업무와 예약 작업 자동화
예약 작업을 이용하면 특정 시간이나 이벤트 발생 조건에 따라 업무를 자동으로 실행할 수 있습니다.
예를 들어 다음과 같은 반복 업무를 맡길 수 있습니다.
- 매주 Slack 업데이트를 확인해 회의 안건 갱신
- 매일 아침 웹사이트와 대시보드 변경 사항 확인
- 변경된 내용을 요약해 정기 보고서 작성
- 새로운 고객 피드백 분석
- 반복적으로 등장하는 의견을 제품 아이디어로 정리
- 이메일로 새로운 정보가 도착하면 프레젠테이션 업데이트
한 번만 실행하는 작업뿐 아니라 매일, 매주 또는 특정 이벤트가 발생할 때 반복되는 작업도 설정할 수 있습니다.
사용자는 ChatGPT가 접근할 수 있는 앱과 데이터의 범위를 결정하고, 어떤 작업에 사전 승인이 필요한지도 설정할 수 있습니다.
7. 웹과 데스크톱을 연결한 작업
ChatGPT Work는 웹과 모바일, 데스크톱을 오가며 같은 프로젝트를 이어갈 수 있습니다.
모바일에서 작업을 시작한 뒤 이동 중에 진행 상황을 확인하고, 사무실에서는 웹이나 데스크톱 앱으로 전환해 작업을 계속할 수 있습니다.
ChatGPT 데스크톱 앱에서는 로컬 파일과 설치된 앱을 활용할 수 있습니다. 내장 브라우저를 통해 웹사이트와 온라인 도구에 접근하고, 최신 정보를 수집하거나 웹 기반 작업을 실행하는 것도 가능합니다.
컴퓨터 사용 기능을 활용하면 ChatGPT가 필요한 위치를 클릭하거나 내용을 입력하고, 파일을 이동하는 작업까지 수행할 수 있습니다.
8. Codex 기반 개발 작업
Codex는 새로운 ChatGPT 데스크톱 앱에 통합돼 개발자를 위한 코딩 작업을 지원합니다.
주요 개발 기능은 다음과 같습니다.
- 코드 작성과 수정
- 코드 저장소 분석
- diff 내 인라인 편집
- 풀 리퀘스트 리뷰
- 여러 리포지토리 관리
- 코드 실행 및 검토
- 개발 작업의 단계별 처리
하나의 프로젝트에서 여러 코드 저장소를 다룰 수 있어, 규모가 큰 개발 업무에도 활용할 수 있습니다.
ChatGPT Work가 문서와 데이터, 일반적인 업무 자동화에 초점을 맞춘다면 Codex는 소프트웨어 개발 워크플로에 특화된 기능을 제공합니다.
ChatGPT Work 주요 기능 요약
| 주요 기능 | 활용 예시 |
|---|---|
| 문서 제작 | 보고서, 기획안, 캠페인 브리프, 회의 자료 |
| 프레젠테이션 | 슬라이드 생성, 기존 발표 자료 업데이트 |
| 스프레드시트 | 데이터 정리, 예산 분석, 매출 예측 |
| Sites | 대시보드, 웹 앱, 프로젝트 트래커 제작 |
| 앱 연결 | Slack, Google Drive, Microsoft Teams 연동 |
| 예약 작업 | 정기 보고서, 변경 사항 확인, 반복 업무 |
| 데스크톱 작업 | 로컬 파일, 앱, 내장 브라우저 활용 |
| Codex | 코드 수정, 저장소 분석, 풀 리퀘스트 리뷰 |
ChatGPT Work의 핵심은 여러 업무 도구에 흩어진 정보를 하나로 연결하고, 사용자가 요청한 목표를 실제 결과물로 완성하는 데 있습니다.
문서와 프레젠테이션 제작부터 데이터 분석, 웹 앱 생성, 외부 앱 연동, 반복 업무 자동화, 개발 작업까지 하나의 ChatGPT 환경에서 처리할 수 있도록 기능이 확장됐습니다.
단순히 질문에 답하는 AI를 넘어, 실제 업무의 여러 단계를 계획하고 수행하는 AI 에이전트로 발전했다는 점이 이번 업데이트의 가장 큰 변화입니다.
